LE PHYGITAL
La Moretaine
- 2020-09-24
- 11:06
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Comprendre le « phygital »
Phygital est la contraction des mots physique et digital.
Ce terme, apparu en 2013, évoque 2 aspects marketing : un produit physique qui s’accompagne d’aspects digitaux.
Utilisé souvent sous le nom de « phygital commerce » il concilie les points de vente physiques et les sites de e-commerce.
Désormais, les modes de consommation ont changé et les habitudes des consommateurs aussi.
Les millenials sont en grande partie les initiateurs de cette tendance : ils ont besoin de relier le réel au virtuel et veulent une transparence des marques pour leur faire confiance.
De cet état de fait, j’adopte la stratégie du phygital en utilisant des produits textiles physiques comme supports de communication numérique.
En combinant ces 2 concepts, j’offre une évolution de l’expérience client et un nouveau canal de communication qui facilite les relations entre marque / client, fournisseur / client, tourisme / visiteur, entreprise / collaborateur, évènementiel / fans …
3 outils
Les outils digitaux sont devenus indissociables de notre quotidien. Ils sont utilisés autant dans notre vie professionnelle que personnelle.
Par conséquent, ils deviennent des alliés pour garder un lien direct avec ses clients.
De plus, quels supports physiques utilisons-nous au quotidien qui pourraient augmenter et élargir une communication numérique personnalisée et cohérente ?
Le textile ! Par exemple, scanner son tote-bag imprimé d’un logo ou d’un visuel fort sympathique apportera une multitude d’informations utiles.
Scanner les logos sur les vêtements d’image valorisera les collaborateurs et leur savoir-faire.
Scanner un visuel sur un vêtement promotionnel renforcera le message marketing…. etc
Il suffit de 3 outils pour mettre en place une stratégie de communication numérique :
- un mobile
- une application
- un produit interactif
5 avantages
Non invasive car elle ne contient aucun composant électronique, le communication numérique sur textile offre 5 avantages :
- une solution innovante pour répondre à un besoin du marché
- une communication dynamique mise à jour régulièrement
- une création de valeurs sur vos produits et vos actions
- une nouvelle offre de services
- un lien direct entre vous et vos clients
Conclusion
Il existe encore de nombreux espaces stratégiques non exploités et le phygital a de beaux jours devant lui !
Il répond aux besoins de relier le virtuel au réel, l’humain au numérique et permet d’afficher en toute transparence ses valeurs et ses engagements.
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